De Conflictbevrijder van Nederland
Jullie willen eruit.
Maar zodra jullie praten, begint de strijd opnieuw.
Daarom begint Traject Samen uit de Strijd niet aan tafel, maar eerst bij ieder van jullie apart.
Als het niet meer alleen tussen jullie is
Eerst was het nog iets tussen jullie tweeën.
Een botsing.
Een misverstand.
Een gesprek dat verkeerd viel.
Maar inmiddels is het groter geworden.
Jullie vermijden elkaar. Of gesprekken escaleren sneller dan je wilt. Samenwerken voelt gespannen. Het team loopt op eieren. HR, teamleiding of management kijkt misschien al mee.
Iedereen voelt: hier moet iets mee.
Maar zodra jullie samen aan tafel zitten, gebeurt er weer iets.
De één verdedigt. De ander trekt zich terug.
De één wil erkenning. De ander hoort verwijt.
En voor je het weet, zitten jullie weer in hetzelfde patroon.
Het conflict speelt tussen jullie, maar de rest 'geniet' mee.
Het moeilijke moment
Ergens weet je misschien al dat het niet alleen aan de ander ligt.
Maar dat hardop zeggen voelt nog te groot.
Dat vraagt moed. En het vertrouwen dat wat je ontdekt niet meteen tegen je gebruikt wordt. Daarom is dit traject zo ingericht dat ieder z'n eigen onderzoek doet: apart, afgeschermd, op eigen tempo.
Want bij conflict spelen zelden alleen feiten en belangen. Er zit ook afweer onder. En pijn. Niet alleen bij jou. Ook bij de ander.
En precies daar - in de frictie - zit vaak de opening.
Vanaf de plek waar jullie nu staan lukt overtuigen niet meer. Dan is het beter dat ieder eerst voor zichzelf onderzoekt: wat gebeurt hier nou eigenlijk in mij?
Waarom standaard mediation vaak te vroeg komt
Mediation begint meestal met direct samen rond de tafel gaan.
Dat kan werken als mensen nog genoeg ruimte hebben om naar elkaar te luisteren en de tegenstelling te dragen.
Maar als jullie allebei nog sterk in de verdediging zitten - in het eigen gelijk, in zelfbescherming, in oud zeer - gebeurt er vaak iets anders.
Dan gaat dat gesprek niet oplossend werken.
Dan wordt het onderdeel van het patroon.
De één legt uit. De ander hoort verwijt.
De één zoekt erkenning. De ander voelt druk.
De één wil doorpakken. De ander slaat dicht.
En voor je het weet, ga je akkoord met een compromis dat vanbinnen niet klopt. Je hebt wel je beste gezicht laten zien. Maar zit in no time weer in dezelfde dynamiek.
Slechte communicatie is haast nooit de oorzaak van het conflict.
Het is het rookalarm dat afgaat omdat er in de kelder iets in de fik staat.
Daarom begint Traject Samen uit de Strijd niet met nóg een gesprek waarin jullie jezelf moeten zien te redden. Eerst onderzoeken jullie ieder apart wat er vanbinnen gebeurt - en hoe je die innerlijke spanning zelf kunt transformeren.
Dat maakt het gezamenlijke gesprek zoveel beter te doen.
Traject Samen uit de Strijd
Conflictbemiddeling 2.0 voor zorg en welzijn
Traject Samen uit de Strijd combineert individuele conflictcoaching met gezamenlijke gesprekken.
Niet omdat jullie niet samen aan tafel mogen.
Maar omdat goed voorwerk praktischer, veiliger en eerlijker is.
In dit traject leren jullie ieder je eigen lessen. Niet alles hoeft in aanwezigheid van de ander meteen op tafel. Sommige inzichten zijn eerst van jou. Sommige blijven ook bij jou.
Vaak ben je wel elkaars aanleiding. Maar niet altijd elkaars bron.
En dus ga ik - na de gezamenlijke take-off - eerst met ieder apart onderzoeken wat er vanbinnen gebeurt. En waar de ruimte zit.
Daarna is er bij ieder vaak meer helderheid, minder lading en meer verantwoordelijkheid voor wat bij jezelf hoort. Zodat het gezamenlijke gesprek niet opnieuw een strijdtoneel wordt, maar een plek waar iets kan verschuiven.
Hoe zo’n traject werkt?
We beginnen ieder apart - met een individueel intakegesprek. Ik kijk met jou wat er speelt, wat je nodig hebt en of dit traject klopt. Alleen als jullie allebei bereid zijn om aan het werk te gaan, starten we.
Daarna volgt de gezamenlijke take-off. We brengen het conflict, de feiten en de belangen in kaart en zetten het kader neer: hoe we werken, en wat ieder nodig heeft qua veiligheid en ruimte aan tafel en op de werkvloer.
Dan gaan jullie allebei apart aan de slag. In de eerste 5 sessies onderzoek je je eigen binnenkant: angel, valkuilen, lading, waarden, grenzen, aandeel, verlangen.
Halverwege komen jullie samen voor een verhelderingsgesprek. Niet om het oude patroon te herhalen, maar om vanuit meer helderheid te delen wat er nu toe doet.
In de laatste 2 individuele sessies onderzoek je hoe je de dynamiek kunt doorbreken en bereid je voor wat besproken, begrensd, hersteld of afgesproken moet worden. En hoe.
We sluiten af met een afspraken- / afrondingsgesprek. Wat nodig is om verder te kunnen, komt op tafel: afspraken, grenzen, herstel, werkafspraken, of een zorgvuldige afronding.
Een maand later spreek ik jullie eerst nog een keer apart - en daarna samen. Om te kijken
Praktisch:
→ Proces: Individuele Intake · Gezamenlijke Take-off · 5 individuele sessies · Verhelderingsgesprek · 2 individuele sessies - Afrondingsgesprek · Evaluatie
→ Duur: circa vijf maanden
→ Live in Amsterdam en/of online
→ Met leeromgeving, verdiepingslessen en oefeningen
Investering: € 3.749 excl. btw
Benieuwd hoe dit zich verhoudt tot mediation, een VSO of een juridisch traject? Zie de FAQ onderaan.
Wat levert het je op?
Niet per se dat jullie het gezellig eens worden.
Wel: minder strijd, meer helderheid, en een gesprek dat werkelijk ergens over gaat. Er ontstaat ruimte voor verantwoordelijkheid, grenzen, herstel en afspraken die niet alleen op papier kloppen, maar ook vanbinnen gedragen worden.
Soms betekent dat samen verder. Soms anders samenwerken. Soms zorgvuldig afronden.
Het doel is niet harmonie. Het doel is dat de strijd eruit gaat. Zodat er weer gewerkt kan worden.
Een ervaring
“Wat een ervaring. Ik wist niet wat te verwachten en vond het heel erg spannend. Maar je hebt ons allebei heel gehouden en het heeft mij persoonlijk ook veel gebracht. Ik vond bijzonder de tijd en rust die je nam - wat ben jij zorgvuldig Alexandra! Ik heb me enorm gezien gevoeld en we hebben stappen kunnen zetten die ik van tevoren niet had kunnen bedenken. Onze teams werken nu ook beter samen, wat winst voor de organisatie is. Dit ga ik niet gauw vergeten. Hartelijk dank voor deze ervaring." Anoniem (teamleider in een welzijnsorganisatie in Amsterdam)
Veiligheid: tweezijdig partijdig
Ik ga je geen lege neutraliteitsbelofte doen, want daar geloof ik niet in.
Ik werk tweezijdig partijdig: ik ben er voor jullie allebei en - indien nodig - bescherm ik jullie allebei. Omdat ieder mens kwetsbaar is. En niemand het monopolie op onschuld heeft.
Wat je individueel onderzoekt, blijft bij jou. Wat wél relevant is voor het gezamenlijke gesprek, breng je zelf in - op jouw manier, zo dat het helpend is, niet onveiliger.
We benoemen wat benoemd moet worden. Maar we zetten elkaar niet opnieuw vast in schuld, verwijt of verdediging.
Voor wie dit traject is
Traject Samen uit de Strijd is voor werkconflicten waarin beiden vastlopen. Gesprekken escaleren of worden vermeden. Samenwerken lukt niet meer ontspannen. Het team voelt de spanning. HR of leidinggevende is inmiddels betrokken.
Dit traject past als jullie allebei bereid zijn om naar de ander, naar jezelf én naar het grotere belang te kijken.
Wanneer dit niet past
Als één van jullie vooral wil dat de ander verandert zonder naar zichzelf te willen kijken. Als één van beiden niet bereid is individueel aan het werk te gaan.
Bij acute onveiligheid, intimidatie, machtsmisbruik of grote positie-ongelijkheid is bemiddeling niet de passende eerste stap. Dan moet er eerst iets anders gebeuren: naast het juridische pad het Traject Stevig Staan volgen.
De Vrijplaatsmethode
Voorbij coaching, therapie en mediation: conflicttransformatie van binnenuit.
Het Vrijplaatsmodel
(Reg. 2007)
De Vrijplaatsmethode® is een zelfsturingsmethode voor conflicttransformatie, geregistreerd in 2007. Ze combineert de helingscapaciteit van therapie, met de diepgang van geestelijke verzorging en het resultaatgerichte van coaching.
Met één helder uitgangspunt:
Je kunt geen vrede sluiten met de ander zolang je in oorlog bent met jezelf.
Daarom werken we in dit traject niet alleen aan wat er tussen jullie gebeurt, maar ook aan wat er in ieder van jullie wordt geraakt. Want pas als de innerlijke strijd zakt, ontstaat er ruimte voor een gesprek dat niet meteen weer ontspoort.
Wie is die aleXandra eigenlijk?
Mijn naam is Alexandra van Smoorenburg (1963), transformatief coach en conflictbevrijder. Ik begeleid mensen en organisaties bij conflicten die niet meer vanzelf bewegen.
Niet door het gesprek netjes te modereren terwijl iedereen vanbinnen nog op scherp staat, maar door eerst te kijken waar de strijd werkelijk vastzit. In de feiten.
In de belangen. In afweer en pijn. En in de patronen die tussen mensen ontstaan.
Ik ontwikkelde de Vrijplaatsmethode® voor conflicttransformatie: een stapsgewijze aanpak die mensen helpt hun eigen lading, lessen en verantwoordelijkheid te onderzoeken - zodat het gesprek met de ander niet opnieuw ontspoort.
Mijn specialiteit is individuele conflictbegeleiding bij innerlijk én uiterlijk conflict, ook bij grensoverschrijdend gedrag en vastgelopen werkrelaties.
Ik werk vooral - en graag - met sociale professionals in zorg en welzijn: mensen met voelsprieten, verantwoordelijkheidsgevoel en een soms veels te groot talent om zichzelf nog maar even aan de kant te schuiven.
Bij Traject Samen uit de Strijd ben ik er voor jullie allebei. Niet neutraal als een koude lege stoel. Wel zorgvuldig, helder, op alles aanspreekbaar en tweezijdig partijdig.
Oké, wordt dit jullie volgende stap?
Jullie hoeven nog niet precies te weten hoe dit moet.
Misschien is er al van alles geprobeerd. Misschien is er vooral vermeden. Misschien zijn er gesprekken geweest die niets oplosten. Of heeft iedereen stilzwijgend besloten er maar omheen te lopen.
Wat ik wel weet: als de bereidheid er is om allebei eerlijk naar jezelf te kijken, is er bijna altijd beweging mogelijk.
In een vrijblijvend individueel gesprek kijk ik eerst met ieder van jullie apart wat er speelt, wat nodig is en of dit traject klopt. Niet alleen praktisch. Ook eerlijk.
HR of teamleiding mag ook contact opnemen. Maar dit traject start alleen als jullie allebei voldoende vertrouwen voelen en bereid zijn om aan het werk te gaan.
Veel gestelde vragen over conflictbemiddeling 2.0
FAQ over het bemiddelingsproces
Dan start Traject Samen uit de Strijd niet. Dat klinkt hard, maar het is eerlijk: dit traject werkt alleen als jullie allebei bereid zijn om ook jezelf beter te leren kennen. Naar je eigen aandeel te kijken. Te groeien naar je potentieel. Is dat er (nog) niet, dan is er een andere route. Traject Stevig Staan bij De Vrijplaats® is dan vaak een betere eerste stap, zodat jij steviger staat, ongeacht wat de ander doet.
Apart is beter. Jullie plannen ieder individueel een verkennend gesprek met Alexandra van Smoorenburg. Zo kan ik met ieder afzonderlijk kijken wat er speelt, wat nodig is en of dit traject klopt - zonder dat je je al moet verhouden tot de ander.
Ja. HR of een leidinggevende mag contact opnemen om te verkennen of Traject Samen uit de Strijd passend is. Maar het traject start alleen als beide betrokkenen zelf bereid zijn mee te doen. Een conflict los je niet op door mensen naar een tafel te sturen waar ze niet aan willen zitten.
Dan bespreken we dat. Afhaken kan een signaal zijn dat er iets moet verschuiven in de aanpak. Of aangeven dat dit traject niet (meer) het juiste middel is. Ik stop liever eerlijk dan doormodderen. Als één van jullie echt niet meer verder wil, ronden we het traject zorgvuldig af. Ook dat is een uitkomst. De ander kan dan het traject afronden met de focus op alleen zijn eigen proces.
FAQ over veiligheid en vertrouwen bij conflictbemiddeling 2.0
Niets. Tenzij jij dat zelf wilt en toestemming geeft. Wat je in je individuele sessies onderzoekt, is van jou. Wat relevant is voor het gezamenlijke gesprek, breng jij zelf in, op jouw manier en op het moment dat het helpend is.
Ik werk tweezijdig partijdig: ik ben er voor jullie allebei en bewaak vooral dat jullie beiden durven benoemen wat jullie in de individuele sessies hebben aangegeven bespreekbaar te willen maken. Bijvoorbeeld door een vraag te stellen of te benoemen wat ik zie - waarmee ik je dan een zetje geef. Ook zal ik ingrijpen als de ander beledigend of onveilig reageert. Ik doe dat aan beide kanten, vanuit dezelfde grondhouding: ieder mens is kwetsbaar en niemand heeft het monopolie op onschuld.
Als het echt onveilig is, is conflictbemiddeling / mediation niet de passende eerste stap. Bij onveiligheid of een erg grote ongelijkheid heb je bescherming en dus partijdige begeleiding nodig. Het is nu zaak om stevig voor je belangen op te laten komen - en dat doe je middels een juridisch traject. Regel dit via HR of de vertrouwenspersoon van je organisatie. Echter, de ervaring van grensoverschrijdend gedrag is meestal niet alleen zakelijk, maar ook emotioneel ondermijnend. En zo'n juridisch traject kan enorm pittig zijn - en soms je pijn en frustratie er nog weer extra inhakken. Om dit proces beter te kunnen dragen en het te optimaliseren: gun jezelf het Traject Stevig Staan bij De Vrijplaats®. Want je wil hier krachtiger uitkomen - en niet als een gebroken mens. Een rotervaring hoeft je niet te breken! Bovengenoemd individuele conflictcoachingtraject bied jou de ondersteuning en hulp die je NU nodig hebt: je vindt de grond in jezelf weer terug en ontdekt hoe je alsnog iets goeds uit deze ondermijnende ervaring kunt halen. De begeleiding en tools helpen je bij je herstel en loslaten. Ook word je geholpen krachtige lessen uit deze ervaring te halen en - sterker dan voorheen - je leven weer op te pakken.
NB Heb jij te maken met grensoverschrijdend gedrag? Dan krijg je voorrang bij mij.
FAQ over wat je kunt verwachten van dit alternatieve conflictbemiddelingsproces
Nee. Dat zou een belofte zijn die ik niet kan waarmaken. En die ook niet eerlijk zou zijn. Wat ik wel kan zeggen: als jullie allebei bereid zijn om naar binnen te kijken, ontstaat er bijna altijd beweging. Soms betekent dat samen verder. Soms anders samenwerken. Soms zorgvuldig uit elkaar bewegen. Het doel van Traject Samen uit de Strijd is niet harmonie. Het doel is dat de strijd eruit gaat. Dat de wond schoon is en er een fundament ligt voor onder een nieuw begin.
Dat kan. En dat is een volwaardige uitkomst. Niet elk conflict eindigt in voortzetting van het werkverband. Soms is de eerlijkste conclusie dat de samenwerking echt klaar is. Soms ook tot verrassing van een of beide partijen. En dan zorgen we dat die afronding in samenspraak met de werkgever zorgvuldig gebeurt. Met helderheid over wat er was, en zonder onnodige schade aan beide kanten.
Dit ligt minder voor de hand. Een juridisch traject en een transformatief bemiddelingstraject hebben een andere logica. In een juridisch traject bescherm je je positie en belangen. In Traject Samen uit de Strijd ga je een zelfontwikkelingstraject aan in relatie tot een specifieke ander. Om hier van te leren en groeien en zo mogelijk samen verder te kunnen. Als die laatste weg al afgesloten is, ligt een individueel conflictcoachingtraject - Traject Stevig Staan - meer voor de hand. Ook al omdat beide trajecten elkaar kunnen bijten. Dit is echt iets om in een matchcall eerst te bespreken.
FAQ over hoe het traject Samen uit de Strijd praktisch werkt
Dat verschilt per situatie. Meestal betaalt de werkgever het volledig, maar soms wordt de investering ook gedeeld. Ook in Zorg en Welzijn hebben werkgevers een zorgplicht bij werkconflicten. Dat maakt het gesprek met HR of leidinggevende over vergoeding vaak makkelijker dan mensen denken. Soms vraagt de werkgever om (een deel van) je opleidingsbudget hiervoor aan te wenden.
De investering van €3.749 excl. btw voor beiden samen lijkt misschien veel. Maar zet het even naast de alternatieven.
Een zakelijk mediationtraject via een MfN-registermediator kost anno 2026 gemiddeld €175–245 per uur excl. btw. Een gemiddeld traject van zes tot acht sessies van anderhalf uur komt al snel uit op €1.600–3.000 voor beiden samen, zonder dat de onderliggende lading is aangepakt. De kans op herhaling is daarmee niet verdwenen.
Kiest de organisatie voor een vaststellingsovereenkomst (VSO) - wanneer een van beiden vertrekt - dan komen daar bovenop: juridische advieskosten (€ 500–2.500 per persoon), een transitievergoeding, wervings- en inwerkkosten voor een nieuwe medewerker en het productiviteitsverlies in de tussentijd. De totale kosten voor een werkgever lopen al snel op tot tientallen duizenden euro's.
Een juridisch traject via de kantonrechter kost al snel € 5.000–15.000 per partij — en lost de relatie tussen mensen niet op.
Maar er is ook een rekening die niet in euro's uitgedrukt wordt.
Wie een persoonlijk conflict puur zakelijk oplost, lost het niet op. Je regelt de buitenkant. De lading blijft. De wond blijft. En de kans dat hetzelfde patroon zich herhaalt - met dezelfde persoon of een volgende - blijft ook.
Conflict is geen toevallige botsing. Het is een signaal dat er iets vraagt om bijsturing. In de mens, in de relatie, in de organisatie. Wie dat signaal serieus neemt, haalt er iets uit. Persoonlijk. Maar ook als organisatie. Een conflict kan destructief werken, maar ook de katalysator zijn voor groei. Voor inhoudelijke vernieuwingen of verbeterde werkafspraken die er zonder dit conflict nooit waren gekomen.
En als een werkgever zijn medewerker écht helpt - niet alleen afhandelt, maar ook helpt - weten collega's dat. Ze zien het. Ze voelen het. En ze denken: als mij ooit iets overkomt, word ik hier niet aan mijn lot overgelaten. Dat is de basis van sociale veiligheid op de werkvloer.
Traject Samen uit de Strijd voorkomt in veel gevallen dat het zover komt. Niet omdat het de goedkoopste optie is, maar omdat het de duurste gevolgen voorkomt.
(Speelt het conflict thuis of in de privésfeer? Dan is de investering voor rekening van de betrokkenen zelf. In het verkennende gesprek kijk ik graag met je mee wat mogelijk is.)
Nee. Een werkgever kan dit traject aanbieden en er op aandringen, maar Traject Samen uit de Strijd bij De Vrijplaats® is er voor betrokkenen die vertrouwen in mij en dit proces hebben, en hier zelf voor kiezen. Deelname onder dwang levert geen transformatie op - alleen kostbare tijd en dure gesprekken die nergens toe leiden.
Zelf reken ik op vijf maanden waarin het werk wordt gedaan. Dat is exclusief de evaluatie een maand na afronding van het traject. Dus houd gewoon rekening met een half jaar. Ik weet het: dat klinkt best lang. Maar het is bewust zo ingericht. Echte verschuivingen - in jezelf én tussen mensen - hebben gewoon tijd nodig. Sneller kan, als jullie dat willen, maar ik raad het niet aan. Ik ben van de duurzame resultaten.
De Vrijplaatscoach. Van Conflict naar Groei
Bickersgracht 272, 1013 LH Amsterdam
KvK: 537 49 375 | BTW: NL 0018 3298 5B95